Vergleich · Chatbots

Kein weiterer Chatbot. Ein Agent, der die Arbeit abschliesst.

Fast jede Autohaus-Website hat ein Chatfenster. Es begrüsst, beantwortet ein paar feste Fragen und fragt nach Name und Telefonnummer für einen Rückruf. Salesteq arbeitet umgekehrt: Der Agent antwortet aus Bestand, Preisen und Werkstattkalender des Händlers, bestätigt die Telefonnummer, bucht den Termin oder schreibt den Lead und übergibt an einen Menschen, wenn es einen braucht.

Stand Oktober 2026

1 in 4

verkauften Autos der ersten Gruppe beginnen mit einem Gespräch mit dem Agenten

15'000+

Werkstatttermine im DMS gebucht, keine Rückrufbitten

1'300

echte Kundengespräche am Tag

46%

der ruhigen Leads antworten, wenn der Agent auf WhatsApp nachfasst

Was unsere Kunden sagen

“AI handled over 14,000 customer consultations within a month. Cost per interaction was reduced by half.”

Hans de Visser

CEO, MYNAGHI

One automotive AI serves customers across the group's brands, on the website and WhatsApp, day and night.

Ruslan Sharibdzhanov

Digitalization Director, MYNAGHI Group

Customers now book their own service appointments.

Alawi AlAlawi

Digitalization Manager, BMW Group Importer KSA

Wo der Unterschied liegt

	Typischer Chatbot	Salesteq-Agent
Antworten kommen aus	einem Skript oder einer FAQ	Live-Bestand, Listenpreisen, Finanzierungsregeln, Standorten und Werkstattkapazität
Lead	Name und Nummer im Formular, unbestätigt	Telefonnummer per Code bestätigt, Lead mit Gesprächsverlauf im CRM
Werkstatt	"Bitte rufen Sie den Service an"	Termin in Keyloop oder Autoline gebucht, mit Filiale, Serviceberater und Arbeitszeit
Preise und Rabatte	was das Skript oder das Sprachmodell sagt	nur Listenpreise, keine erfundenen Rabatte, pro Marke von der Plattform durchgesetzt
Sprachen	eine oder zwei	Deutsch, Französisch, Englisch, Arabisch; wechselt mit dem Kunden
Kanäle	ein Chatfenster	Website, WhatsApp, Instagram, Telefon, ein Posteingang fürs Team
Übergabe	Transkript per E-Mail	an eine benannte Person, mit Gespräch, Fahrzeug und Kunde
Nachweis	Anzahl Chats	Leads, Termine und Verkäufe dem Gespräch zugeordnet, jede KI-Entscheidung protokolliert

"Können wir nicht einfach ChatGPT auf die Website stellen?"

Ein allgemeines Sprachmodell antwortet flüssig und selbstsicher, und genau das ist das Problem: Es kennt den heutigen Bestand nicht, rät Preise, verspricht Rabatte, die niemand freigegeben hat, und kann nichts buchen. Salesteq nutzt ebenfalls Sprachmodelle, aber in einem System, das nur aus den Daten des Händlers antwortet, die Preisregeln der Marke einhält, CRM und DMS liest und schreibt und dort an einen Menschen übergibt, wo die Regeln es vorsehen.

Wann ein Chatbot reicht

Wer nur Öffnungszeiten, Anfahrt und ein Kontaktformular braucht, ist mit einem einfachen Chatbot gut und günstiger bedient. Salesteq ist für Autohäuser, bei denen Volumen, Sprachen oder die Warteschlange am Werkstatttelefon Verkäufe und Werkstattauslastung kosten.

Fragen von Autohäusern

Was ist der Unterschied zwischen einem KI-Agenten und einem Chatbot im Autohaus?+

Ein Chatbot antwortet aus einem Skript und sammelt Rückrufwünsche. Ein KI-Agent antwortet aus Live-Bestand, Preisen und Werkstattkapazität, bestätigt den Kunden, schreibt den Lead ins CRM, bucht den Werkstatttermin im DMS und übergibt mit dem ganzen Gespräch an einen Menschen. Salesteq ist ein Agent.

Erfindet die KI Preise oder Rabatte?+

Nein. Salesteq antwortet nur mit Listenpreisen aus den Daten des Händlers und kann keine Rabatte oder Zusagen machen, die die Marke nicht freigegeben hat. Die Regeln setzt die Plattform durch, nicht das Sprachmodell.

Wir haben schon ein Chat-Widget. Müssen wir es ersetzen?+

Salesteq bringt ein eigenes Widget mit und arbeitet auch auf WhatsApp, Instagram und am Telefon. Viele starten mit einem Kanal, etwa WhatsApp oder der Werkstattbuchung.

Wie sehen wir, ob es besser ist als unser Chatbot?+

Mit einem Pilot zum Festpreis auf Ihrem Bestand und Ihren Standorten, gemessen an Leads, Terminen und Übergaben über 8 bis 12 Wochen.

Fragen Sie ihn etwas, das Ihr Chatbot nicht kann.

Wir zeigen den Agenten live mit Ihrem Bestand: Fahrzeugsuche, bestätigte Probefahrt und ein Werkstatttermin in einem echten Kalender.

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Oder schreiben Sie an [email protected]