Das KI-Betriebssystem für den Autohandel

KI-Agenten, die Autos verkaufen und Service buchen. Heute live.

Salesteq führt Kundengespräche für den BMW-, MINI-, Ford- und Hyundai-Handel in Saudi-Arabien und für Händler in Europa.

Chat und Telefon. Jede Sprache. Rund um die Uhr. Termine direkt in Ihrem DMS.

BMW, MINI, Rolls-Royce, Infiniti, Genesis, Lincoln, Range Rover, Defender, Discovery, Jaguar

Live bei Mohamed Yousuf Naghi Motors: 11+ Marken, ~20% des saudischen Automobilmarkts

8.000+

Gespräche pro Monat

12×

niedrigere Kosten pro Gespräch

70%

der Arbeit erledigt die KI

24/7

jeder Kanal, jede Sprache

Der kommerzielle Kreislauf im Autohandel

Ein KI-System schließt den gesamten Kreislauf.

Jede Phase des Kundenzyklus, betrieben vom selben System. Und jede Phase speist die nächste: das System wird mit jedem Durchlauf besser.

1

Gewinnen

Leadgenerierung · Ansprache

2

Beraten

Beratung · Fahrzeugsuche

3

Qualifizieren

Lead-Qualifizierung · Priorisierung

4

Abschließen

Probefahrt · Finanzierung · Kauf

5

Servicieren

Servicetermine · Aftersales

6

Halten

Follow-up · Reaktivierung

Verkaufen

Vom Website-Besuch zur Probefahrt

KI-Verkaufsberater

Jeder Besucher auf Website, Telefon oder WhatsApp bekommt einen Experten, der den gesamten Bestand kennt. Modelle, Ausstattungen, Preise, Verfügbarkeit. Vergleiche, Empfehlungen, Probefahrt-Anfragen. Sofort.

Verifizierte Leads

Jedes Gespräch wird ein qualifizierter Lead mit OTP-verifizierter Telefonnummer, bewertet und direkt ins CRM geschrieben. Ihr Team ruft Menschen an, die wirklich kaufen wollen.

Finanzierungsgespräche

Monatsraten, Laufzeiten, Inzahlungnahme: geklärt im Chat, in der Sprache des Kunden, bevor Ihr Verkäufer zum Hörer greift.

DMS- & CRM-Anbindung

Verbindet sich mit Keyloop, Autoline und Ihrem CRM. Bestand und Kundendaten sind geladen, ohne manuelle Pflege, ohne IT-Projekt.

Service

Vom „mein Auto macht ein Geräusch" zum gebuchten Termin

Echte Termine, echter Kalender

Der Agent liest die Live-Werkstattauslastung und schreibt Termine direkt in Ihr DMS. Serviceberater, Standort, Zeitfenster: real, kein Rückruf-Versprechen.

Symptom-Triage

Kunden beschreiben das Problem in eigenen Worten. Der Agent findet die richtige Serviceposition und bucht die Werkstattzeit, die der Auftrag wirklich braucht.

OTP-verifiziert, SMS-bestätigt

Telefonnummer verifiziert vor der Buchung, Bestätigung und Erinnerung danach. Weniger No-Shows, mehr Vertrauen.

Jede Sprache

Deutsch, Englisch, Französisch, Arabisch: automatische Erkennung, muttersprachliche Qualität. Bewiesen auf Golf-Arabisch am Telefon, dem härtesten Fall der Branche.

Begleiten

Jeder Kanal, den Ihre Kunden nutzen

WhatsApp, Web, Telefon

Ein Agent, dasselbe Wissen, über Website-Widget, WhatsApp Business und die Telefonleitung. Der Kunde wählt den Kanal, das Gespräch folgt ihm.

Kampagnen-Attribution

UTM-Tracking vom Anzeigenklick über das WhatsApp-Gespräch bis zum Lead. Ihr Marketingbudget hat endlich eine Verbindung zum Showroom-Ergebnis.

Anruf-Analyse

Jedes Telefongespräch transkribiert, bewertet und durchsuchbar. Coaching-Erkenntnisse und Qualitätssicherung über die gesamte Telefonie.

Intelligente Übergabe

Komplexe Fälle gehen an Ihr Team, mit vollem Kontext: was besprochen wurde, was der Kunde braucht, was als Nächstes zu tun ist.

Was wir machen

Das Widget ist eine Oberfläche. Dahinter läuft die ganze Plattform.

Ein KI-Gehirn über jeden Kundenkontaktpunkt: die Gespräche vorne und die Back-Office-Intelligenz, die sie zum Abschluss bringt.

Front Office

Kundenkontakt
  • Beratung & Fahrzeugsuche in natürlicher Sprache
  • Lead-Erfassung & Qualifizierung
  • Servicetermin-Buchung
  • Finanzierungs- & Versicherungsberatung
  • Follow-up & Reaktivierung

Web-Chat · WhatsApp · SMS · Telefon · Showroom

Back Office

Hinter den Kulissen
  • Anruf-Analyse & QS: CallScope
  • Agenten-Coaching (CIC / BDC)
  • Produktwissens-Trainer
  • Lead-Priorisierung
  • Analytics & Dashboards
  • Vertriebsunterstützung

Mandantenfähig: jede Marke & jeder Händler isoliert, HQ-Governance darüber

Live-Produktionskennzahlen · Naghi Mehrmarken-Betrieb, KSA (30-Tage-Fenster)

~70%

der Kundenkontakte laufen heute über KI

21k

gesparte Agenten-Minuten / Monat

46%

Abschlussquote Servicebuchung

8k

Gespräche / Monat

5+

Marken im Produktivbetrieb (KSA)

Gebaut für den Autohandel

Spezialisiert auf jeder Ebene.

Ein Chatbot beantwortet Fragen. Ein Salesteq-Agent schließt die Transaktion ab, weil jede Ebene darunter, von den Daten über die Modelle bis zur Infrastruktur, für den Autohandel gebaut wurde.

Kanäle: wo Ihre Kunden sindWeb · WhatsApp · Telefon · Showroom · alle europäischen Sprachen + Arabisch
Sicherheit & GovernanceSelf-Hosting · Datenresidenz · modell-agnostisch · DSGVO

Automotive-Agenten · Orchestrierung & Reasoning

Planen, rufen Werkzeuge auf und schließen echte Transaktionen ab. Decken ~70% der Kundenkontakte ab und wissen, wann ein Mensch übernehmen muss.

95,5% Aufgaben-Genauigkeit

Memory-Schicht

Persistentes Kunden- und Gesprächsgedächtnis: ein durchgehender Kontext über Web, WhatsApp, Telefon und Showroom.

jeder Kunde, jeder Kanal

Eigene Modelle

Proprietäre, domänenspezifische Agenten- und Sprachmodelle: im Haus entwickelt, Benchmark-führend im Automotive-Umfeld.

17,4% WER auf echten BMW-Anrufen

Automotive-Daten

Live-Bestand, Preise und DMS, plus proprietäre Fahrzeugdatensätze: die Schicht, die kein horizontaler Anbieter zusammenbekommt.

hat kein generischer Anbieter

Infrastruktur

Selbst gehostete GPU-Rechenleistung mit lokaler Datenhaltung: fixe Kosten statt minutenbasierter Cloud-Abrechnung.

~12× günstiger im Betrieb
Läuft in Ihren SystemenKeyloop · DMS · CRM · bestehende Telefonie

Sehen Sie es auf Ihrem eigenen Bestand.

30-Minuten-Demo buchen

Bewiesen auf echten BMW-Anrufen · im Produktivbetrieb

Validiert, wo es am schwersten ist.

"

Response accuracy, intent recognition and language switching performed at a level suitable for production-scale use … a solid foundation for expanding into a full Voice AI rollout.

Alawi AlAlawi

Digitalization Manager · BMW KSA

Zum Salesteq-Voice-AI-PoC: Vertrieb, Aftersales und allgemeine Anfragen auf Englisch und in arabischen Dialekten. (Originalzitat)

Wortfehlerrate: echte BMW-Serviceanrufe (Arabisch)

niedriger ist besser
Salesteq17,4%≈2× weniger Fehler
General-Purpose-Engine A21,5%
General-Purpose-Engine B30,8%
General-Purpose-Engine C31,4%

Generische Engines sprechen kein Auto.

Auf einem echten BMW-Anruf erfand eine führende General-Purpose-Engine eine nicht existierende Fahrgestellnummer und verstümmelte das Arabische. Salesteq: 143 → 0 Unsinn-Einfügungen.

+6,6Punkte im
Agenten-Benchmark

Der Wert ist das Engineering, nicht das Modell, das wir mieten.

Im Industriestandard-Benchmark für Agenten erreicht unser System 81,6%, wo das rohe Frontier-Modell 75% erreicht. Modell-agnostisch by design: wir nutzen jedes Modell, das kommt, und hängen an keinem.

So starten wir

Erst Pilot. Alles messen. Dann skalieren.

Kein Transformationsprojekt. Keine Beraterarmee. Ein Festpreis-Pilot auf Ihrem eigenen Bestand und Ihren Standorten, gemessen an Ihren KPIs.

01

Pilot

Ihr Bestand, Ihre Standorte, Ihr Markenton. Festpreis. Der Agent ist in Wochen auf Ihren Kanälen live, nicht in Quartalen.

02

Messen

Antwortzeit, Conversion, Buchungen, Kosten pro Gespräch: Ihre KPIs, unsere Dashboards. Messbarer Geschäftswert in 8 bis 12 Wochen.

03

Skalieren

Mehr Marken, mehr Standorte, mehr Märkte. Die Plattform wächst Mandant für Mandant: jeder weitere ist in Tagen live, sobald der erste bewiesen ist.

Läuft mit Ihrem Stack

KeyloopAutolineWhatsApp BusinessGenesysWebexChatwootTwilioGA4 / GTMSalesforceNetDirector

Referenz

Naghi Group

Mohamed Yousuf Naghi Motors

11+ Marken — Saudi-Arabien — ~20% Marktanteil

Eine der größten Automobil-Handelsgruppen des Nahen Ostens, exklusiver Vertragspartner für BMW, MINI, Rolls-Royce, Jaguar, Land Rover, Genesis, Hyundai, Ford, Lincoln, MG und Chery. Salesteq-Agenten führen Verkaufs- und Servicegespräche über Web, Telefon und WhatsApp, auf Arabisch und Englisch: über 8.000 Gespräche im Monat, getragen von einem fünfköpfigen Team, das sonst ein 50-Plätze-Callcenter wäre.

Zur vollständigen Referenz (EN)

Was im Einsatz ist

KI-Verkaufsberater

Kennt jedes Fahrzeug im Bestand: Modell, Ausstattung, Preis, Verfügbarkeit. Produktfragen, Vergleiche, Probefahrt-Anfragen im natürlichen Gespräch.

Servicebuchung

Termine landen in Echtzeit im Keyloop/Autoline-Kalender: Serviceberater, Standorte, Werkstattfenster. OTP-verifiziert, SMS-bestätigt.

Mehrsprachig

Arabisch (Golf-Dialekt) und Englisch. Automatische Erkennung. Ein Agent für beides, Chat und Telefon.

Drei Kanäle

Website-Chat, KI-Telefonleitung, WhatsApp: derselbe Berater, dasselbe Wissen, rund um die Uhr.

Unter der Haube

Sechs Produkte treiben jeden Agenten an.

Agenten-Orchestrierung, Wissen, Sprache, Deployment, Intelligenz und Signal: alles im Haus entwickelt, alles ein System.

Die Plattform erkunden (EN)

Fragen, die uns Entscheider stellen

Klare Antworten.

Funktioniert das mit unserem DMS?

Keyloop und Autoline laufen heute produktiv: echte Termine im Werkstattkalender, Bestand aus Ihren Feeds. Andere DMS- und CRM-Systeme werden über dieselbe Integrationsschicht angebunden.

Welche Sprachen spricht der Agent?

Deutsch, Englisch, Französisch, Arabisch inklusive Golf-Dialekten, mit automatischer Erkennung mitten im Gespräch. Chat und Telefon. Wenn es auf arabischen Telefonanrufen funktioniert, sind Ihre Märkte abgedeckt.

Wo liegen unsere Daten?

Mandantentrennung auf Datenbankebene: Ihre Daten berühren nie eine andere Organisation. Europäische Infrastruktur, Self-Hosting-Optionen, Sprachaufzeichnungen, die Ihre Umgebung nicht verlassen. Schweizer Unternehmen, DSGVO-konform, vollständiger Audit-Trail über jede KI-Entscheidung.

Wie schnell sind wir live?

Ein Pilot auf Ihrem Bestand und Ihren Standorten geht in Wochen live, zum Festpreis. Messbarer Geschäftswert typischerweise innerhalb von 8 bis 12 Wochen. Jede weitere Marke oder jeder weitere Markt danach: Tage, nicht Monate.

Was kostet das?

Ein Festpreis-Pilot zum Start, danach ein Modell, das mit der Nutzung skaliert: bei rund 12× niedrigeren Kosten pro Gespräch als die gleiche Abdeckung mit Personal. Den Business Case rechnen wir im ersten Gespräch gemeinsam.

Was passiert, wenn die KI nicht weiterkommt?

Sie übergibt an Ihr Team, mit dem vollständigen Gespräch, den verifizierten Kundendaten und einem Vorschlag für den nächsten Schritt. Rund 70% der Arbeit erledigt die KI, Ihre Leute treffen die Entscheidungen, mit besserem Kontext als je zuvor.

Forschung

Wir bauen, was es noch nicht gibt.

Fundiert durch eigene Forschung zu autonomen Agenten, Modell-Intelligenz und Sprachsystemen. Geführt von promovierten Forschern, die die Algorithmen erfunden haben, auf denen unsere Plattform läuft.

Unsere Forschung (EN)

Enterprise-tauglich

Gebaut für Unternehmen, die Daten ernst nehmen.

Mandantentrennung auf Datenbankebene: Ihre Daten berühren nie eine andere Organisation. Europäische Infrastruktur. Vollständiger Audit-Trail über jede KI-Entscheidung. Schweizer Hauptsitz: Elyon GmbH, Zug.

Sehen Sie es mit Ihrem Bestand laufen.

Wir zeigen Ihnen Ihre Fahrzeuge, Ihre Marke, Ihre Sprachen: live im System. Keine generische Demo. Ihr Autohaus, im Betrieb.