Referenzen

Im Produktivbetrieb. Keine Piloten.

BMW, MINI, Ford, Hyundai und der MYNAGHI-Marktplatz betreiben Salesteq-Agenten heute im Produktivbetrieb. Das sind ihre Installationen: echte Systeme, echte Kalender, echte Kunden.

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BMW & MINI · Saudi-Arabien / Kundenkontakt-KI

BMWs saudischer Handel antwortet jedem Kunden in Sekunden

24/7

Beratung, Antwort in Sekunden

BMW-Group-Handel in Saudi-Arabien: Premium-Kunden, Arabisch und Englisch, und ein Markt, der um 23 Uhr Autos sucht. Früher wartete jede Anfrage auf die Showroom-Öffnung; jede Probefahrt-Anfrage war ein Formular, das in einer Warteschlange verschwand.

Ohne Salesteq

Website-Anfragen am nächsten Werktag beantwortet, wenn das Formular überhaupt ausgefüllt wurde

Nachts, am Wochenende, an Feiertagen: keine Beratung

Probefahrt-Anfragen landeten in einem Sammelpostfach, tagelang ungerufen

Beratungsqualität schwankte je Berater, Schicht und Sprache

Tausende Telefonanrufe ohne jede Qualitätsmessung

Mit Salesteq

Ein KI-Verkaufsberater live auf bmw-saudiarabia.com: volle Modellpalette, listenpreis-governt, Arabisch und Englisch, rund um die Uhr. Probefahrten mit OTP-verifizierten Telefonnummern erfasst und direkt als qualifizierte Leads ins CRM geschrieben.

Finanzierungsgespräche im Chat: Monatsraten, Laufzeiten, Inzahlungnahme, bevor je ein Verkäufer zum Hörer greift.

Voice-KI auf echten BMW-Serviceanrufen validiert: 17,4% Wortfehlerrate auf Golf-Arabisch, etwa halb so viele Fehler wie die besten General-Purpose-Engines, vom Digitalization Manager von BMW KSA als produktionsreif bestätigt.

Hunderte echte Kundengespräche täglich, beantwortet in Sekunden. Jeder Lead verifiziert, attribuiert und zugestellt: keine Formulare mehr ins Leere.

MYNAGHI Marktplatz · 9 Marken / Front + Back Office

Ein Marktplatz mit neun Marken, von KI betrieben, vorne und hinten

50→5

Callcenter-Plätze zu Menschen

MYNAGHI, der Mehrmarken-Marktplatz von Mohamed Yousuf Naghi Motors, verkauft neun Automobilmarken an einen WhatsApp-first-Markt. Klassisch skaliert hätte das ein 50-Plätze-Callcenter bedeutet, noch vor dem Back-Office-Team für Leads, Kampagnen und Reporting.

Ohne Salesteq

Ein 50-Plätze-Callcenter für Volumen, Sprachen und Zeiten

Leads verstreut über Webformulare, WhatsApp-Threads und Telefonnotizen

Marketingbudget ohne Sicht auf Showroom-Ergebnisse

Stille Leads starben leise, niemand hatte Zeit zur Reaktivierung

Management-Reporting von Hand gebaut, immer eine Woche alt

Mit Salesteq

Ein KI-Agent über Web, WhatsApp und Telefon: native saudische Stimme, bestandskundig für alle neun Marken, mit nahtloser Übergabe an Menschen, wenn der Kunde eine Person braucht.

Auch das Back Office läuft auf KI: Leads mit Kampagnen-Attribution ins CRM, stille Leads automatisch über WhatsApp reaktiviert, Funnels und Tagesberichte ohne Tabellenkalkulation.

Rund 70% der gesamten Arbeit erledigt die KI, das fünfköpfige Team trifft die Entscheidungen.

Über 8.000 Kundengespräche im Monat, getragen von fünf Menschen, die leisten, was sonst ein 50-Plätze-Betrieb wäre: bei rund 12× niedrigeren Kosten pro Gespräch.

Ford · Saudi-Arabien / Servicebuchung

Ein nationales Ford-Servicenetz, das sich selbst bucht

Standorte, eine KI-Annahme

Ford-Service in Saudi-Arabien: ein Netz mit 12 Standorten, bei dem jeder Termin durch die Telefon-Warteschlange kam. Agenten buchten blind 30-Minuten-Slots für Aufträge, die drei Stunden brauchen, Werkstätten liefen über, und der Kalender passte nie zur Realität.

Ohne Salesteq

Buchung nur zu Callcenter-Zeiten: die Warteschleife war die Eingangstür

Generische Zeitfenster, egal was der Auftrag wirklich braucht

Kein Self-Service zum Verschieben, Stornieren oder für die Frage, ob das Auto fertig ist

Unverifizierte Buchungen und vergessene Termine fraßen Werkstattkapazität

Mit Salesteq

Kunden beschreiben das Problem in eigenen Worten: der Agent trianguliert das Symptom, wählt die richtige Serviceposition und bucht die Werkstattzeit, die der Auftrag wirklich braucht.

Termine werden direkt in den Live-Keyloop/Autoline-Kalender geschrieben: echter Standort, echter Serviceberater, echtes Zeitfenster. OTP-verifiziert und SMS-bestätigt, auf Arabisch oder Englisch, zu jeder Stunde.

Verschieben, Stornieren und Statusabfragen laufen im Chat gegen den echten Reparaturauftrag. Mehrere Services in einem Besuch, mit korrekter Gesamtzeit.

Im Juli 2026 netzweit umgestellt. Echte Termine landen rund um die Uhr im Autoline-Kalender, ohne Warteschleife davor.

Ihre Marken. Ihre Standorte. Dasselbe Ergebnis.

Wir zeigen den Agenten auf Ihrem Bestand, in Ihren Sprachen, mit Ihren Buchungsprozessen: live im System, nicht auf Folien.

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