Referenzen
Im Produktivbetrieb. Keine Piloten.
BMW, MINI, Ford, Hyundai, der MYNAGHI-Marktplatz und Auto Vogelsang betreiben Salesteq-Agenten heute im Produktivbetrieb. Das sind ihre Installationen: echte Systeme, echte Kalender, echte Kunden.
Naghi Case Study als PDF ladenBMW & MINI · Saudi-Arabien / Kundenkontakt-KI
BMWs saudischer Handel antwortet jedem Kunden in Sekunden
24/7
Beratung, Antwort in Sekunden
BMW-Group-Handel in Saudi-Arabien: Premium-Kunden, Arabisch und Englisch, und ein Markt, der um 23 Uhr Autos sucht. Früher wartete jede Anfrage auf die Showroom-Öffnung; jede Probefahrt-Anfrage war ein Formular, das in einer Warteschlange verschwand.
Ohne Salesteq
Website-Anfragen am nächsten Werktag beantwortet, wenn das Formular überhaupt ausgefüllt wurde
Nachts, am Wochenende, an Feiertagen: keine Beratung
Probefahrt-Anfragen landeten in einem Sammelpostfach, tagelang ungerufen
Beratungsqualität schwankte je Berater, Schicht und Sprache
Tausende Telefonanrufe ohne jede Qualitätsmessung
Mit Salesteq
Ein KI-Verkaufsberater live auf bmw-saudiarabia.com: volle Modellpalette, listenpreis-governt, Arabisch und Englisch, rund um die Uhr. Probefahrten mit OTP-verifizierten Telefonnummern erfasst und direkt als qualifizierte Leads ins CRM geschrieben.
Finanzierungsgespräche im Chat: Monatsraten, Laufzeiten, Inzahlungnahme, bevor je ein Verkäufer zum Hörer greift.
Voice-KI auf echten BMW-Serviceanrufen validiert: 17,4% Wortfehlerrate auf Golf-Arabisch, etwa halb so viele Fehler wie die besten General-Purpose-Engines, vom Digitalization Manager von BMW KSA als produktionsreif bestätigt.
Hunderte echte Kundengespräche täglich, beantwortet in Sekunden. Jeder Lead verifiziert, attribuiert und zugestellt: keine Formulare mehr ins Leere.
MYNAGHI Marktplatz · 9 Marken / Front + Back Office
Ein Marktplatz mit neun Marken, von KI betrieben, vorne und hinten
50→5
Callcenter-Plätze zu Menschen
MYNAGHI, der Mehrmarken-Marktplatz von Mohamed Yousuf Naghi Motors, verkauft neun Automobilmarken an einen WhatsApp-first-Markt. Klassisch skaliert hätte das ein 50-Plätze-Callcenter bedeutet, noch vor dem Back-Office-Team für Leads, Kampagnen und Reporting.
Ohne Salesteq
Ein 50-Plätze-Callcenter für Volumen, Sprachen und Zeiten
Leads verstreut über Webformulare, WhatsApp-Threads und Telefonnotizen
Marketingbudget ohne Sicht auf Showroom-Ergebnisse
Stille Leads starben leise, niemand hatte Zeit zur Reaktivierung
Management-Reporting von Hand gebaut, immer eine Woche alt
Mit Salesteq
Ein KI-Agent über Web, WhatsApp und Telefon: native saudische Stimme, bestandskundig für alle neun Marken, mit nahtloser Übergabe an Menschen, wenn der Kunde eine Person braucht.
Auch das Back Office läuft auf KI: Leads mit Kampagnen-Attribution ins CRM, stille Leads automatisch über WhatsApp reaktiviert, Funnels und Tagesberichte ohne Tabellenkalkulation.
Rund 70% der gesamten Arbeit erledigt die KI, das fünfköpfige Team trifft die Entscheidungen.
Über 8.000 Kundengespräche im Monat, getragen von fünf Menschen, die leisten, was sonst ein 50-Plätze-Betrieb wäre: bei rund 12× niedrigeren Kosten pro Gespräch.
Ford & Hyundai · Saudi-Arabien / Servicebuchung
Zwei nationale Servicenetze, die sich selbst buchen
27
Standorte, eine KI-Annahme
Ford- und Hyundai-Service in Saudi-Arabien: 12 Ford- und 15 Hyundai-Standorte, bei denen jeder Termin durch die Telefon-Warteschlange kam. Agenten buchten blind 30-Minuten-Slots für Aufträge, die drei Stunden brauchen, Werkstätten liefen über, und der Kalender passte nie zur Realität.
Ohne Salesteq
Buchung nur zu Callcenter-Zeiten: die Warteschleife war die Eingangstür
Generische Zeitfenster, egal was der Auftrag wirklich braucht
Kein Self-Service zum Verschieben, Stornieren oder für die Frage, ob das Auto fertig ist
Unverifizierte Buchungen und vergessene Termine fraßen Werkstattkapazität
Mit Salesteq
Kunden beschreiben das Problem in eigenen Worten: der Agent trianguliert das Symptom, wählt die richtige Serviceposition und bucht die Werkstattzeit, die der Auftrag wirklich braucht.
Termine werden direkt in den Live-Keyloop/Autoline-Kalender geschrieben: echter Standort, echter Serviceberater, echtes Zeitfenster. OTP-verifiziert und SMS-bestätigt, auf Arabisch oder Englisch, zu jeder Stunde.
Verschieben, Stornieren und Statusabfragen laufen im Chat gegen den echten Reparaturauftrag. Mehrere Services in einem Besuch, mit korrekter Gesamtzeit.
Eine KI-Annahme für zwei Marken, netzweit ausgerollt, Ford zuerst im Juli 2026. Der Kunde beschreibt das Problem, verifiziert seine Nummer, und der Termin wird zu jeder Stunde in den Live-Keyloop-Kalender geschrieben. Die Warteschleife ist nicht mehr der einzige Weg hinein.
Auto Vogelsang · Schweiz / Händler-KI, drei Sprachen
Ein Schweizer Händler, dessen Website auf Deutsch, Französisch und Englisch antwortet
3
Sprachen, eine Beraterin
Auto Vogelsang in Grenchen verkauft in eine Region, die Deutsch und Französisch spricht, an Käufer, die abends stöbern und eine Antwort erwarten, bevor sie vorbeifahren. Der Bestand lebte in einem gemieteten AutoScout24-Fenster auf der eigenen Website: die Autos waren da, aber keine Beratung, kein Vergleich, kein nächster Schritt.
Ohne Salesteq
Fahrzeuge in einem eingebetteten Fremd-Frame, Anfragen gehören dem Marktplatz
Keine Antworten ausserhalb der Öffnungszeiten, in keiner der beiden Sprachen
Jede Bestandsänderung von Hand auf die Website getippt, oder gar nicht
Mit Salesteq
Léa, die KI-Beraterin des Autohauses, auf auto-vogelsang.ch: antwortet aus dem Live-Bestand auf Deutsch, Französisch und Englisch und wechselt die Sprache mit dem Besucher.
Preis-, Finanzierungs- und Vergleichsfragen pro Fahrzeug beantwortet, Probefahrtwunsch erfasst und an den Verkauf übergeben.
Der Bestandsfeed treibt die Website: neue Fahrzeuge erscheinen mit Fotos und Preisen, ohne dass jemand etwas hochlädt.
Ein Schweizer Einzelstandort betreibt dieselbe Agentenplattform wie ein nationaler Importeur, in den eigenen Sprachen, auf der eigenen Website, ohne Integrationsprojekt.
Ihre Marken. Ihre Standorte. Dasselbe Ergebnis.
Wir zeigen den Agenten auf Ihrem Bestand, in Ihren Sprachen, mit Ihren Buchungsprozessen: live im System, nicht auf Folien.
Oder schreiben Sie an [email protected]