KI für Autohäuser

KI für Autohäuser, die verkauft und Werkstatttermine bucht.

Die meisten KI-Angebote fürs Autohaus sind Telefonassistenten: sie nehmen ab und leiten weiter. Salesteq ist ein Agent, der die Arbeit erledigt. Er berät aus dem Live-Bestand, erfasst die Probefahrt mit verifizierter Telefonnummer, bucht den Werkstatttermin direkt im Dealer-Management-System und übergibt an einen Menschen, wenn es einer sein muss.

Stand Oktober 2026

1'300

echte Kundengespräche am Tag über alle Live-Installationen

15'000+

Werkstatttermine seit April 2026 direkt im DMS gebucht

48%

der Gespräche kommen ausserhalb von 8 bis 18 Uhr

Sprachen auf einer Schweizer Händlerwebsite: Deutsch, Französisch, Englisch

Was der Agent im Autohaus macht

01Verkauf: beantwortet Fragen zu Fahrzeugen, Preisen und Finanzierung aus dem Live-Bestand, nur Listenpreise, keine erfundenen Rabatte.
02Probefahrt und Lead: erfasst den Wunsch mit per Code bestätigter Telefonnummer und schreibt ihn ins CRM.
03Werkstatt: übersetzt "es klappert vorne links" in die richtige Arbeitsposition, liest die freie Kapazität und bucht den Termin mit Filiale, Serviceberater und Arbeitszeit im DMS.
04Bestehende Termine: verschieben, absagen, "ist mein Auto fertig?" aus dem Werkstattauftrag beantworten.
05Übergabe: Reklamationen, Kulanz und alles, was ein Mensch entscheiden soll, gehen mit dem ganzen Gesprächsverlauf an das zuständige Team.
06Kanäle: Website, WhatsApp, Instagram und Telefon, mit einem gemeinsamen Posteingang für das Team.

Telefonassistent oder Agent?

	Telefonassistent	KI-Agent (Salesteq)
Werkstatttermin	nimmt den Wunsch auf, jemand ruft zurück	bucht den Termin im DMS, mit der richtigen Arbeitszeit
Verkaufsanfrage	leitet weiter	berät aus dem Bestand, erfasst die Probefahrt
Kanäle	Telefon	Telefon, Website, WhatsApp, Instagram
Nachfassen	nein	reaktiviert ruhige Leads über WhatsApp

Im Einsatz

Auto Vogelsang in Grenchen beantwortet auf der eigenen Website Fragen aus dem Live-Bestand auf Deutsch, Französisch und Englisch. In Deutschland läuft ein Pilot mit einer Mercedes-Benz-Handelsgruppe. In Saudi-Arabien buchen BMW-, Ford- und Hyundai-Werkstätten an 29 Standorten ihre Termine über Salesteq direkt in Keyloop.

DMS, Datenschutz, Barrierefreiheit

Werkstatttermine schreibt Salesteq heute in Keyloop und Autoline. Beratung, Leads und der Posteingang laufen ohne DMS-Anbindung; weitere Systeme klären wir im Projekt.

Salesteq ist ein Schweizer Unternehmen. Die Daten liegen auf europäischer Infrastruktur, mandantengetrennt, mit vollständigem Prüfpfad jeder KI-Entscheidung und einem Auftragsverarbeitungsvertrag, den wir stellen.

Für Händler in der EU läuft das Chat-Widget mit einem eigenen Barrierefreiheitsprofil: vollständig per Tastatur bedienbar, mit Beschriftungen für Screenreader und sichtbarem Fokus, automatisiert mit axe-core geprüft.

Fragen von Autohäusern

Welche KI-Agenten gibt es für Autohäuser?+

Neben Telefonassistenten, die Anrufe annehmen und weiterleiten, gibt es Agenten, die Arbeit abschliessen. Salesteq berät aus dem Bestand, erfasst verifizierte Probefahrten und bucht Werkstatttermine direkt im DMS, auf Website, WhatsApp und Telefon, im Produktivbetrieb in der Schweiz und in Saudi-Arabien.

Kann die KI Werkstatttermine direkt im DMS buchen?+

Ja. Salesteq schreibt echte Termine mit Filiale, Serviceberater und Arbeitszeit in Keyloop und Autoline und verschiebt oder storniert sie auf Wunsch.

Ist das DSGVO-konform einsetzbar?+

Salesteq verarbeitet die Daten auf europäischer Infrastruktur, mandantengetrennt und protokolliert, und stellt einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Die Fragen von Datenschutzbeauftragten und Betriebsrat beantworten wir schriftlich auf salesteq.com/de/trust.

Ersetzt die KI unsere Mitarbeitenden?+

Sie übernimmt den wiederkehrenden Teil: Abende, Wochenenden, erste Antworten, Termine. Entscheidungen, Reklamationen und das Verkaufsgespräch vor Ort bleiben bei Ihrem Team, mit dem vollständigen Gesprächsverlauf.

Wie startet man?+

Mit einem Pilot zum Festpreis auf Ihrem eigenen Bestand und Ihren Standorten, live mit Kunden, gemessen über 8 bis 12 Wochen.

Sehen Sie es auf Ihrem Bestand.

Wir zeigen den Agenten live mit Ihren Fahrzeugen und Standorten und buchen einen Testtermin in einen echten Werkstattkalender.

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Oder schreiben Sie an [email protected]