Servis in poprodaja
Od „moj avto čudno ropota“ do rezerviranega termina.
Na servisu živi telefonska vrsta. Salesteq na vsako servisno zahtevo odgovori v nekaj sekundah, najde avtomobil po registrski tablici, prebere živi koledar delavnice in termin zapiše v vaš DMS. Brez povratnega klica, brez glasbe na čakanju.
Ali pišite na [email protected]
Opozorilna lučka za pnevmatike na WhatsAppu, rezervirano v koledar delavnice.
Težava
Telefonska vrsta je izdelek
Vaša servisna izkušnja se začne z glasbo na čakanju. Vsak neodgovorjen klic je stranka, ki rezervira pri neodvisni delavnici na drugi strani ceste.
Operaterji rezervirajo na slepo
Splošni 30-minutni termini za dela, ki trajajo tri ure. Delavnice zamujajo, stranke čakajo, svetovalci gasijo požare.
Neprihodi jemljejo zmogljivost
Nepreverjene rezervacije in pozabljeni termini puščajo delovna mesta prazna, medtem ko je koledar poln.
Kaj naredi Salesteq
Termini, zapisani v Autoline
Ne obrazec za povpraševanje, temveč resničen delovni nalog v vašem koledarju Keyloop/Autoline, s pravo poslovalnico, svetovalcem in terminom. Potrjeno s SMS-om.
Ocena simptomov s pravilnimi časi
Stranka opiše težavo s svojimi besedami; agent jo poveže s pravo servisno storitvijo in rezervira toliko časa v delavnici, kolikor ga dejansko potrebuje.
Prestavitev, odpoved, stanje
„Je moj avto pripravljen?“ dobi odgovor iz delovnega naloga. Prestavitev premakne resnični termin. Človek ni potreben.
Preverjeno, opomnjeno, pripisano
Preverjanje telefona pred rezervacijo, opomnik pred terminom. Delež neprihodov pade, vsaka rezervacija pa se da izslediti do vira.
Kaj dobite
15.000+
rezervacij delavnice, zapisanih v DMS
29
servisnih centrov v živo v Savdski Arabiji
sekunde
do odgovora, ob kateri koli uri
24/7
okno za rezervacije
V živo danes
Servisa Ford in Hyundai v Savdski Arabiji rezervirata prek Salesteq v 29 servisnih centrih: resnični termini v koledarju Keyloop, dela z več storitvami s pravilnim časom v delavnici, v arabščini in angleščini, potrjeno s SMS-om.
Oglejte si primereKako začnemo
Najprej pilot. Vse izmerimo. Nato razširimo.
Pilot
Vaša zaloga, vaše poslovalnice, ton vaše znamke. Fiksna cena. V živo na vaših kanalih v nekaj tednih, ne v nekaj četrtletjih.
Merjenje
Odzivni čas, konverzija, rezervacije, strošek na pogovor: vaši KPI-ji, naše nadzorne plošče. Merljiva vrednost v 8 do 12 tednih.
Razširitev
Več znamk, poslovalnic, trgov. Vsak naslednji najemnik začne delovati v nekaj dneh, ko se prvi izkaže.
Oglejte si, kako resnična rezervacija pristane v vašem koledarju.
Med predstavitvijo rezerviramo testni termin v živi koledar delavnice. To je vsa naša predstavitev.
Ali pišite na [email protected]