Szerviz és utópiac
„Furcsa hangot ad az autóm” helyett lefoglalt időpont.
A szervizben él a telefonos sor. A Salesteq minden szervizkérésre másodpercek alatt válaszol, rendszám alapján megtalálja az autót, beolvassa az élő műhelynaptárat, és beírja az időpontot a DMS-be. Visszahívás és várakoztató zene nélkül.
Vagy írjon ide: [email protected]
Gumiabroncs-figyelmeztetés WhatsAppon, lefoglalva a műhelynaptárba.
A probléma
A telefonos sor a termék
A szervizélmény várakoztató zenével kezdődik. Minden megválaszolatlan hívás egy ügyfél, aki a sarki független szervizbe foglal.
A call center vakon foglal
Általános 30 perces idősávok háromórás munkákra. A műhely csúszik, az ügyfél vár, a szervizfelvevők tüzet oltanak.
A meg nem jelenések felélik a kapacitást
Az ellenőrizetlen foglalások és elfelejtett időpontok miatt üresen állnak az állások, miközben a naptár szerint minden foglalt.
Mit csinál a Salesteq
Időpontok az Autoline-ban
Nem leadűrlap, hanem valódi munkalap a Keyloop/Autoline műhelynaptárban, a megfelelő telephellyel, szervizfelvevővel és idősávval. SMS-ben visszaigazolva.
Tünetfelmérés helyes időkkel
Az ügyfél a saját szavaival írja le a problémát, az ügynök hozzárendeli a megfelelő szervizterméket, és annyi műhelyidőt foglal, amennyi valóban kell.
Módosítás, lemondás, állapot
A „kész van-e az autóm?” kérdésre a munkalapból jön a válasz. A módosítás a valódi időpontot helyezi át. Ehhez nem kell ember.
Ellenőrizve, emlékeztetve, hozzárendelve
Telefonszám-ellenőrzés foglalás előtt, emlékeztető az időpont előtt. Csökken a meg nem jelenések aránya, és minden foglalás visszavezethető a forrására.
Amit kap
15 000+
műhelyfoglalás a DMS-ben
29
szervizközpont élesben Szaúd-Arábiában
másodpercek
a válaszig, bármely órában
24/7
foglalási idősáv
Ma élesben
A Ford és a Hyundai szervize Szaúd-Arábiában 29 szervizközpontban foglal a Salesteq-en keresztül: valódi időpontok a Keyloop műhelynaptárban, többtételes munkák helyes műhelyidővel, arabul és angolul, SMS-ben visszaigazolva.
Az esettanulmányokHogyan kezdünk
Először pilot. Mindent mérünk. Aztán skálázunk.
Pilot
Az Ön készlete, telephelyei, márkahangja. Fix ár. Hetek, nem negyedévek alatt élesben a csatornáin.
Mérés
Válaszidő, konverzió, foglalások, beszélgetésenkénti költség: az Ön KPI-jai a mi dashboardjainkon. Mérhető érték 8-12 héten belül.
Skálázás
Több márka, telephely, piac. Ha az első bizonyított, minden további ügyfél napok alatt élesedik.
Lássa, ahogy egy valódi foglalás bekerül a naptárába.
A demó alatt lefoglalunk egy tesztidőpontot egy élő műhelynaptárba. Ennyi az egész ajánlat.
Vagy írjon ide: [email protected]