Stavíme AI, která řídí automobilový retail.
Prodej a servis aut je práce s rozhovory: poradit kupujícímu, rezervovat servisní termín, ozvat se neaktivnímu leadu, odpovědět ve 23 hodin v jazyce zákazníka. Salesteq staví AI agenty, kteří tuto práci zvládnou od začátku do konce, v ostrém provozu, uvnitř systémů, které dealeři už používají.
Tým
Čtyři lidé. Stavíme vlastní modely, ne obal na cizí.
Záměrně malý tým. Platforma dělá práci, na kterou dříve byli potřeba lidé, a každý z nás sedí u rozhovorů se zákazníky.
Zakladatel a CEO
Viktor Andreas
Dvojnásobný zakladatel. Enterprise prodej v regionu DACH a na Blízkém východě. U každého prvního rozhovoru se zákazníkem.
Řeč a hlas
Dr. Nickolay Shmyrev
Autor Vosk, nejrozšířenějšího otevřeného řečového enginu na světě, 500 milionů instalací. Dvacet let v rozpoznávání řeči.
Vedoucí AI
Dr. Osama Abdelaal
TU Braunschweig. Odpovídá za trénink našich vlastních modelů, za agenty a jejich vyhodnocování, za každý prompt, který se dostane k zákazníkovi.
Technický ředitel (CTO)
Roman Savchuk
Platforma, znalostní systém a každá integrace DMS, včetně Keyloop a Autoline.
K tomu obchodní ředitel s třiceti lety v enterprise prodeji a finanční ředitel. Dotazy směřujte na [email protected].
Kde působíme
V ostrém provozu
Agenti Salesteq vedou rozhovory se zákazníky pro retail BMW, MINI, Ford a Hyundai v Saúdské Arábii a pro dealery v Evropě. V provozu u skupiny, která stojí za ~20 % saúdského trhu s auty. Zhruba 1 000 rozhovorů se zákazníky denně, nepřetržitě, přičemž zhruba 70 % práce dokončí AI a zbytek čistě převezmou lidé.
Co to znamená pro vaše lidi
Ne propouštění. Kapacitu. AI pokryje opakující se provoz nepřetržitě, vaši lidé řeší situace, které vyžadují úsudek. Platforma funguje s Keyloop, Autoline a vaším DMS. Nic po vás nechce vyměnit.
Postaveno pro enterprise
Evropská infrastruktura
Hosting v EU s disciplínou GDPR a možnostmi umístění dat. Každý tenant je izolovaný: váš sklad, vaši zákazníci a vaše rozhovory zůstávají vaše.
Auditovatelné od základu
Každý rozhovor, rezervace a předání je zaznamenané a dohledatelné. Váš tým vidí, co AI udělala a proč, a může kdykoli převzít jakýkoli rozhovor.
Funguje s vašimi systémy
Keyloop, Autoline, WhatsApp Business, Genesys, telefonie a vaše CRM. Termíny přistávají v živém kalendáři DMS, ne v paralelním nástroji, který musí váš tým dorovnávat.
Prověřeno na těžkých případech
Hlasové hovory v arabském dialektu Perského zálivu, změna jazyka uprostřed věty, skutečné dotazy na sklad. Chybovost slov 17,4 % na skutečných servisních hovorech BMW, kde univerzální enginy dosahují 21,5 % a hůř.
Výzkum
Výzkum za produktem.
Salesteq staví tým s doktoráty z umělé inteligence a s původní prací v rozpoznávání řeči, transfer learningu a architekturách agentů. Proto právě nejtěžší části automobilového retailu, hlas v arabském dialektu a spolehlivé dlouhodobě běžící agenty, měříme nejlépe.
Řeč a hlasová AI
Rozpoznávání a syntéza řeči v reálném čase pro rozhovory plné dialektů a střídání jazyků. Měřeno na skutečných servisních hovorech, ne na laboratorních nahrávkách.
Agentní systémy
Vícekrokové autonomní uvažování se zotavením z chyb a předáním člověku, navržené na měsíce ostrého provozu, ne na dema.
Spolupráce člověka a AI
Chování agenta, které buduje důvěru, vzorce dohledu a provozní model, díky kterému malý tým dohlíží na velký objem práce AI.
Společnost
Švýcarsko
Sídlo
švýcarská společnost, švýcarský vývoj
KSA + EU
Trhy
nasazení v provozu dnes
NVIDIA
Člen Inception
program pro AI startupy
Přidejte se
Pomozte nám řídit prodej aut po celém světě.
Salesteq je malý tým, který dodává AI běžící v ostrém provozu, pro skutečné značky, každý den. Pokud chcete, aby se vaše práce měřila objednanými servisy a prodanými auty, ne demy, ozvěte se nám. Inženýři, výzkumníci, obchodně smýšlející lidé.