Servis i postprodaja
Od „auto mi čudno zvuči“ do rezerviranog termina.
U servisu živi telefonski red. Salesteq u nekoliko sekundi odgovara na svaki servisni zahtjev, pronalazi vozilo po registarskoj oznaci, čita živi raspored radionice i upisuje termin u vaš DMS. Bez povratnog poziva, bez glazbe na čekanju.
Ili pišite na [email protected]
Lampica upozorenja za gume na WhatsAppu, rezervirano u raspored radionice.
Problem
Telefonski red je proizvod
Vaše servisno iskustvo počinje glazbom na čekanju. Svaki neodgovoreni poziv je kupac koji rezervira kod nezavisne radionice niz ulicu.
Operateri rezerviraju naslijepo
Općeniti termini od 30 minuta za poslove koji traju tri sata. Radionice kasne, kupci čekaju, savjetnici gase požare.
Nedolasci troše kapacitet
Nepotvrđene rezervacije i zaboravljeni termini ostavljaju radna mjesta praznima dok raspored kaže da je pun.
Što Salesteq radi
Termini upisani u Autoline
Ne obrazac za upit, nego stvarni radni nalog u vašem Keyloop/Autoline rasporedu, s pravom poslovnicom, savjetnikom i terminom. Potvrđeno SMS-om.
Procjena simptoma s točnim vremenima
Kupac opisuje problem vlastitim riječima, a agent ga povezuje s pravom servisnom uslugom i rezervira vrijeme u radionici koje posao stvarno traži.
Pomicanje, otkazivanje, status
„Je li moj auto gotov?“ odgovoreno iz radnog naloga. Pomicanje premješta stvarni termin. Čovjek nije potreban.
Potvrđeno, podsjećeno, atribuirano
Potvrda broja telefona prije rezervacije, podsjetnici prije termina. Broj nedolazaka pada, a svaka rezervacija vodi natrag do svog izvora.
Što dobivate
15.000+
servisnih termina upisanih u DMS
29
servisnih centara uživo u Saudijskoj Arabiji
sekunde
do odgovora, u bilo koje doba
24/7
za rezervacije
Uživo danas
Servis za Ford i Hyundai u Saudijskoj Arabiji rezervira se preko Salesteqa u 29 servisnih centara: stvarni termini u Keyloop rasporedu, poslovi s više usluga s točnim vremenom u radionici, na arapskom i engleskom, potvrđeno SMS-om.
Pogledajte primjereKako počinjemo
Prvo pilot. Mjerimo sve. Zatim širimo.
Pilot
Vaše zalihe, vaše poslovnice, ton vaše marke. Fiksna cijena. Uživo na vašim kanalima za nekoliko tjedana, a ne kvartala.
Mjerenje
Vrijeme odgovora, konverzija, rezervacije, trošak po razgovoru: vaši KPI-jevi, naše nadzorne ploče. Mjerljiva vrijednost za 8 do 12 tjedana.
Širenje
Više marki, poslovnica, tržišta. Svaki sljedeći klijent kreće uživo za nekoliko dana nakon što se prvi dokaže.
Pogledajte kako stvarna rezervacija stiže u vaš raspored.
Tijekom demonstracije rezervirat ćemo probni termin u živom rasporedu radionice. To je cijela prezentacija.
Ili pišite na [email protected]