نبني الذكاء الاصطناعي الذي يدير تجارة السيارات.
بيع السيارات وخدمتها عمل قائم على المحادثة: استشارة مشترٍ، وحجز موعد خدمة، ومتابعة عميل صامت، والرد في الحادية عشرة ليلًا بلغة العميل نفسه. يبني Salesteq وكلاء ذكاء اصطناعي ينجزون هذا العمل من البداية إلى النهاية، في التشغيل الفعلي، داخل الأنظمة التي يستخدمها الوكلاء أصلًا.
الفريق
أربعة أشخاص. نبني النماذج بأنفسنا، لا غلافًا على نماذج غيرنا.
فريق صغير عن قصد. المنصة تنجز العمل الذي كان يتطلب موظفين، وكل واحد منا يشارك في محادثات العملاء.
المؤسس والرئيس التنفيذي
Viktor Andreas
مؤسس لشركتين. مبيعات المؤسسات في منطقة DACH والشرق الأوسط. حاضر في كل محادثة أولى مع عميل.
الكلام والصوت
Dr. Nickolay Shmyrev
مبتكر Vosk، أكثر محركات التعرف على الكلام المفتوحة انتشارًا في العالم، بـ 500 مليون تثبيت. عشرون عامًا في التعرف على الكلام.
قائد الذكاء الاصطناعي
Dr. Osama Abdelaal
جامعة براونشفايغ التقنية. مسؤول عن تدريب نماذجنا والوكلاء وتقييمهم، وكل تعليمات تصل إلى عميل.
الرئيس التنفيذي للتقنية
Roman Savchuk
المنصة ونظام المعرفة وكل تكامل مع أنظمة إدارة الوكالات، بما فيها Keyloop وAutoline.
إضافة إلى رئيس للإيرادات بخبرة ثلاثين عامًا في مبيعات المؤسسات ومدير مالي. للأسئلة: [email protected].
أين نعمل
في التشغيل الفعلي
يدير وكلاء Salesteq محادثات العملاء لتجارة BMW وMINI وفورد وهيونداي في المملكة العربية السعودية ولوكلاء في أوروبا، لدى المجموعة التي تقف وراء نحو 20% من سوق السيارات في السعودية. نحو 1,000 محادثة مع العملاء يوميًا، على مدار الساعة، ينجز الذكاء الاصطناعي نحو 70% من عملها، مع تحويل سلس إلى الفريق لما تبقى.
ما يعنيه ذلك لفريقك
ليس تسريحًا، بل طاقة إضافية. يغطي الذكاء الاصطناعي الحركة المتكررة على مدار الساعة، ويتولى فريقك القرارات التي تحتاج إلى حكم. تعمل المنصة مع Keyloop وAutoline ونظام إدارة الوكالة لديك، ولا تطلب منك استبدال أي شيء.
مصمم للمؤسسات
بنية تحتية أوروبية
استضافة في الاتحاد الأوروبي بانضباط GDPR وخيارات لإقامة البيانات. كل عميل معزول: مخزونك وعملاؤك ومحادثاتك تبقى لك.
قابل للتدقيق من الأساس
كل محادثة وحجز وتحويل مسجل وقابل للمراجعة. يرى فريقك ما فعله الذكاء الاصطناعي ولماذا، ويستطيع تولي أي محادثة في أي لحظة.
يعمل مع أنظمتك
Keyloop وAutoline وواتساب للأعمال وGenesys والاتصالات الهاتفية ونظام CRM لديك. المواعيد تصل إلى جدول نظام إدارة الوكالة الحي، لا إلى أداة موازية يضطر فريقك لمطابقتها.
مثبت في الحالات الصعبة
مكالمات صوتية باللهجة الخليجية، وتبديل اللغة في منتصف الجملة، وأسئلة حقيقية عن المخزون. نسبة خطأ كلمات 17.4% في مكالمات خدمة BMW حقيقية، بينما تسجل المحركات العامة 21.5% وأسوأ.
البحث
البحث العلمي خلف المنتج.
يبني Salesteq فريق يحمل شهادات دكتوراه في الذكاء الاصطناعي وله أعمال أصلية في التعرف على الكلام والتعلم بالنقل وبنى الوكلاء. لهذا فإن أصعب أجزاء تجارة السيارات، أي الصوت العربي باللهجات والوكلاء الموثوقين في التشغيل الطويل، هي الأجزاء التي نحقق فيها أفضل القياسات.
الذكاء الاصطناعي الصوتي
تعرّف على الكلام وتوليده في الوقت الفعلي لمحادثات كثيرة اللهجات ومتعددة اللغات. مقيس على مكالمات خدمة حقيقية، لا على تسجيلات مختبر.
الأنظمة الوكيلة
استدلال مستقل متعدد الخطوات مع التعافي من الأخطاء والتحويل إلى الفريق، مصمم للتشغيل الفعلي لأشهر لا للعروض التوضيحية.
التعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي
سلوك وكيل يبني الثقة، وأنماط إشراف، ونموذج تشغيل يتيح لفريق صغير الإشراف على حجم عمل كبير للذكاء الاصطناعي.
الشركة
سويسرا
المقر الرئيسي
شركة سويسرية، وهندسة سويسرية
السعودية + أوروبا
الأسواق
أنظمة تعمل اليوم
NVIDIA
عضو في Inception
برنامج الشركات الناشئة في الذكاء الاصطناعي
انضم إلينا
ساعدنا في إدارة تجارة السيارات في العالم.
Salesteq فريق صغير يطلق ذكاءً اصطناعيًا يعمل في التشغيل الفعلي لعلامات حقيقية كل يوم. إذا أردت أن يُقاس عملك بمواعيد خدمة محجوزة وسيارات مباعة لا بالعروض التوضيحية، فنحن نريد أن نسمع منك. مهندسون وباحثون وعقول تجارية.