# AI agenti koji prodaju i servisiraju automobile. Uživo već danas.

**Autonomni komercijalni sustav za automobilsku maloprodaju**

Salesteq vodi komercijalno poslovanje za Auto Vogelsang u Švicarskoj, u pilotu je s jednom Mercedes-Benz grupom u Njemačkoj, a u Saudijskoj Arabiji radi za maloprodaju marki BMW, MINI, Ford i Hyundai.

1.000 razgovora s kupcima dnevno. Jedan od četiri automobila prodana u prvoj grupi počinje s agentom. Svaki kanal, svaki jezik, izravno u vaš DMS.

Ili isprobajte agenta uživo na [bmw-saudiarabia.com](https://www.bmw-saudiarabia.com), oblačić za chat u kutu, na arapskom ili engleskom.

**Uživo u produkciji**

BMW MINI Ford Hyundai Auto Vogelsang maloprodaja · Švicarska + KSA · pilot u Njemačkoj

**Platforma**

## Jedan sustav vodi cijelo komercijalno poslovanje.

**ISTAKNUTI MODULI**

Agent Suite

Jezgra: agenti koji dovršavaju stvarne transakcije, ~70 % posla.

Rezervacija servisa

Stvarni termini u živom Autoline rasporedu, danju i noću.

CallScope

Svaki poziv transkribiran, ocijenjen i pretraživ.

Jedinstveni inbox

Predaja s AI-ja na čovjeka s punim kontekstom, na svim kanalima.

**U produkciji**

Uživo kod BMW trgovca u Švicarskoj, u pilotu s jednom Mercedes-Benz grupom u Njemačkoj i kod grupe koja stoji iza otprilike 20 % saudijskog tržišta automobila.

Izbrojeno u produkciji, 16.10.2026

**1.000** Razgovora s kupcima dnevno

**15.000** Servisnih termina upisanih u DMS

**1 od 4** Prodanih automobila počinje s agentom

**46%** Neaktivnih upita odgovori u roku od tjedan dana

**Dvije minute**

## Svaki kanal, svaki jezik. Rezervirano u vašim sustavima.

*Demonstration. Scripted conversations shown in the real Salesteq product. Figures counted on production, October 2026.*

**Pogledajte kako radi**

## Stvarni razgovor. Bez montaže.

Noor, AI prodajna savjetnica koja vodi BMW maloprodaju u Saudijskoj Arabiji, odgovara na upit o obiteljskom SUV-u iz živih zaliha i rješava pitanje financiranja, točno onako kako to doživljavaju kupci.

Snimljeno u srpnju 2026. na produkcijskom agentu, stvarne zalihe, stvarne cijene, bez rezova

**Dokazano na stvarnim BMW pozivima · uživo u produkciji**

## Provjereno ondje gdje je najteže.

Response accuracy, intent recognition and language switching performed at a level suitable for production-scale use … a solid foundation for expanding into a full Voice AI rollout.

Alawi AlAlawi

Voditelj digitalizacije · BMW KSA

O Salesteq Voice AI PoC-u za prodaju, postprodaju i opće upite na engleskom i arapskim dijalektima.

Udio pogrešno prepoznatih riječi, stvarni BMW servisni pozivi (arapski)

niže je bolje

Salesteq 17.4%≈2× manje pogrešaka

Općeniti sustav A 21.5%

Općeniti sustav B 30.8%

Općeniti sustav C 31.4%

Općeniti sustavi ne govore jezik automobila.

Na stvarnom BMW pozivu vodeći općeniti sustav izmislio je VIN koji ne postoji i iskrivio arapski. Salesteq nije napravio nijednu pogrešku.

**+6.6** bodova na testu za agente

Vrijednost je u inženjeringu, a ne u modelu koji unajmljujemo.

Na standardnom industrijskom testu za agente naš sustav postiže **81.6%**, dok sam vodeći model postiže 75 %. Neovisno o modelu po konstrukciji: koristimo svaki novi model koji dođe i nikada ne ovisimo o jednom.

**Kako počinjemo**

Prvo pilot. Mjerimo sve. Zatim širimo.

Bez projekta transformacije. Bez vojske konzultanata. Pilot po fiksnoj cijeni na vašim zalihama i poslovnicama, mjeren prema vašim KPI-jevima.

### Pilot

Vaše zalihe, vaše poslovnice, ton vaše marke. Fiksna cijena. Agent je uživo na vašim kanalima za nekoliko tjedana, a ne kvartala.

### Mjerenje

Vrijeme odgovora, konverzija, rezervacije, trošak po razgovoru: vaši KPI-jevi, naše nadzorne ploče. Mjerljiva poslovna vrijednost za 8 do 12 tjedana.

### Širenje

Više marki, više poslovnica, više tržišta. Platforma raste klijent po klijent, a svaki sljedeći kreće uživo za nekoliko dana nakon što se prvi dokaže.

**Radi s vašim sustavima**

Keyloop Autoline WhatsApp Business Genesys Webex Chatwoot Twilio GA4 / GTM Salesforce NetDirector

**Cijene**

Jednostavno, i jeftinije od pokrivenosti koju zamjenjuje.

Pilot po fiksnoj cijeni

Vaše zalihe, vaše poslovnice. Iznos koji znate prije početka.

Prema korištenju u velikom obujmu

Raste s razgovorima, a ne s radnim mjestima, ~12× ispod troška ekvivalentnog osoblja.

Prvo poslovni slučaj

Procjenjujemo ga zajedno u prvom razgovoru, prema vašem obujmu.

**Priče kupaca**

## Uživo u produkciji. Ne pilot projekti.

[Sve priče kupaca](https://salesteq.com/hr/cases)

[BMW i MINI · KSA 24/7 Saudijska maloprodaja s odgovorom u sekundama: savjetovanje, probne vožnje, financiranje.](https://salesteq.com/hr/cases#bmw-ksa)

[MYNAGHI · 9 marki 1 od 4 Jedan od četiri automobila koje grupa proda počinje razgovorom s agentom. Pet ljudi nosi posao za 50 mjesta.](https://salesteq.com/hr/cases#mynaghi)

[Ford i Hyundai · KSA 29 Dvije nacionalne servisne mreže, 29 servisnih centara, jedna AI ulazna vrata, termini upisani u Keyloop.](https://salesteq.com/hr/cases#ford-service)

[Auto Vogelsang · CH DE·FR·EN Švicarski trgovac čija web stranica savjetuje iz živih zaliha na tri jezika.](https://salesteq.com/hr/cases#vogelsang)

**Pitanja koja nam postavljaju direktori**

## Izravni odgovori.

### Radi li s našim DMS-om?

Keyloop i Autoline danas rade u produkciji: stvarni termini upisuju se u raspored radionice, a zalihe se čitaju iz vaših izvora podataka. Ostali DMS i CRM sustavi povezuju se kroz isti integracijski sloj.

### Koje jezike govori?

Arapski uključujući zaljevske dijalekte, engleski, njemački i francuski, uz automatsko prepoznavanje jezika usred razgovora. Glasom i u chatu. Ako radi na telefonskim pozivima na zaljevskom arapskom, jezici vašeg tržišta su pokriveni.

### Gdje se nalaze naši podaci?

Na europskoj infrastrukturi, s izolacijom klijenata na razini baze podataka: vaše zalihe, kupci i razgovori nikada nisu vidljivi drugoj organizaciji. Švicarska tvrtka, GDPR disciplina, mogućnost odabira lokacije podataka za velike implementacije i potpuni revizijski trag za svaku odluku AI-ja.

### Koliko traje do pokretanja?

Pilot na vašim zalihama i poslovnicama kreće uživo za nekoliko tjedana, po fiksnoj cijeni. Mjerljiva poslovna vrijednost obično se vidi u roku od 8 do 12 tjedana. Svaka dodatna marka ili tržište nakon toga traje danima, a ne mjesecima.

### Koliko košta?

Za početak pilot po fiksnoj cijeni, zatim model koji raste s korištenjem, uz otprilike 12× niži trošak po razgovoru od zapošljavanja ljudi za istu pokrivenost. Poslovni slučaj zajedno procjenjujemo u prvom razgovoru.

### Što se događa kad AI nešto ne može riješiti?

Predaje razgovor vašem timu s cijelim razgovorom, potvrđenim podacima kupca i prijedlogom sljedećeg koraka. Otprilike 70 % posla obavlja AI, a vaši ljudi preuzimaju odluke koje traže prosudbu, s boljim kontekstom nego ikad.

Europska infrastruktura, izolacija klijenata na razini baze podataka, potpuni revizijski trag za svaku odluku AI-ja i ugovor o obradi podataka koji potpisujemo. Švicarska tvrtka. [Kako postupamo s vašim podacima →](https://salesteq.com/hr/trust)

---

Source: https://salesteq.com/hr