# AI agenti, kteří prodávají a servisují auta. V provozu už dnes.

**Autonomní obchodní systém pro automobilový retail**

Salesteq řídí obchodní provoz pro Auto Vogelsang ve Švýcarsku, v pilotu pro skupinu Mercedes-Benz v Německu a pro retail BMW, MINI, Ford a Hyundai v Saúdské Arábii.

1 000 rozhovorů se zákazníky denně. Každé čtvrté auto prodané v první skupině začíná u agenta. Každý kanál, každý jazyk, rovnou do vašeho DMS.

Nebo vyzkoušejte živého agenta na [bmw-saudiarabia.com](https://www.bmw-saudiarabia.com), bublina chatu v rohu, arabsky nebo anglicky.

**V ostrém provozu**

BMW MINI Ford Hyundai Auto Vogelsang retail · KSA + Švýcarsko · pilot v Německu

**Platforma**

## Jeden systém řídí celý obchodní provoz.

**VYBRANÉ MODULY**

Agent Suite

Jádro: agenti, kteří dokončují skutečné transakce, ~70 % práce.

Objednávání do servisu

Skutečné termíny v živém kalendáři Autoline, nepřetržitě.

CallScope

Každý hovor přepsaný, vyhodnocený, dohledatelný.

Jednotná schránka

Předání z AI na člověka s plným kontextem, napříč všemi kanály.

**V ostrém provozu**

V provozu u dealera BMW ve Švýcarsku, v pilotu se skupinou Mercedes-Benz v Německu a u skupiny, která stojí zhruba za 20 % saúdského trhu s auty.

Spočítáno z ostrého provozu, 16.10.2026

**1 000** Rozhovorů se zákazníky denně

**15 000** Servisních rezervací zapsaných do DMS

**1 ze 4** Prodaných aut začíná u agenta

**46%** Neaktivních leadů odpoví do týdne

**Dvě minuty**

## Každý kanál, každý jazyk. Zapsáno ve vašich systémech.

*Demonstration. Scripted conversations shown in the real Salesteq product. Figures counted on production, October 2026.*

**Podívejte se, jak to funguje**

## Skutečný rozhovor. Bez střihu.

Noor, AI prodejní poradkyně retailu BMW v Saúdské Arábii, odpovídá na dotaz na rodinné SUV z živého skladu a řeší otázku financování, přesně tak, jak to zažívají zákazníci.

Nahráno v červenci 2026 s produkčním agentem, skutečný sklad, skutečné ceny, bez střihu

**Prověřeno na skutečných hovorech BMW · v ostrém provozu**

## Ověřeno tam, kde je to nejtěžší.

Response accuracy, intent recognition and language switching performed at a level suitable for production-scale use … a solid foundation for expanding into a full Voice AI rollout.

Alawi AlAlawi

Manažer digitalizace · BMW KSA

K pilotu hlasové AI Salesteq (PoC) pro prodej, aftersales a obecné dotazy v angličtině a arabských dialektech.

**Chybovost slov, skutečné servisní hovory BMW (arabsky)**

nižší je lepší

Salesteq 17.4%≈2× méně chyb

Univerzální engine A 21.5%

Univerzální engine B 30.8%

Univerzální engine C 31.4%

Obecné enginy nemluví jazykem aut.

Na skutečném hovoru BMW si přední univerzální engine vymyslel VIN, který neexistuje, a zkomolil arabštinu. Salesteq neudělal žádnou chybu.

**+6.6** bodů v benchmarku agentů

Hodnota je v inženýrské práci, ne v modelu, který si pronajímáme.

V oborovém standardním benchmarku agentů dosahuje náš systém **81.6%**, zatímco samotný špičkový model 75 %. Nezávislé na modelu už z návrhu: využijeme každý nový model a na žádném nezávisíme.

**Jak začínáme**

Nejdřív pilot. Vše změřit. Pak škálovat.

Žádný transformační projekt. Žádná armáda konzultantů. Pilot za pevnou cenu na vašem skladu a pobočkách, měřený podle vašich KPI.

### Pilot

Váš sklad, vaše pobočky, tón vaší značky. Pevná cena. Agent je na vašich kanálech v provozu během týdnů, ne čtvrtletí.

### Měření

Doba odezvy, konverze, rezervace, náklady na rozhovor: vaše KPI, naše dashboardy. Měřitelná obchodní hodnota do 8 až 12 týdnů.

### Škálování

Více značek, více poboček, více trhů. Platforma roste tenant po tenantu, každý další je v provozu během dnů, jakmile se osvědčí první.

**Funguje s vašimi systémy**

Keyloop Autoline WhatsApp Business Genesys Webex Chatwoot Twilio GA4 / GTM Salesforce NetDirector

**Ceny**

Jednoduché a levnější než pokrytí, které nahrazují.

Pilot za pevnou cenu

Váš sklad, vaše pobočky. Částku znáte ještě před startem.

Podle využití ve velkém

Roste s rozhovory, ne s počtem míst, ~12× pod náklady na srovnatelný personál.

Nejdřív business case

Spočítáme ho společně při prvním hovoru, podle vašich objemů.

**Příběhy zákazníků**

## V ostrém provozu. Žádné piloty.

[Všechny příběhy zákazníků](https://salesteq.com/cs/cases)

[BMW a MINI · KSA 24/7 Saúdský retail s odpovědí během sekund: poradenství, testovací jízdy, financování.](https://salesteq.com/cs/cases#bmw-ksa)

[MYNAGHI · 9 značek 1 ze 4 Každé čtvrté auto prodané ve skupině začíná rozhovorem s agentem. Pět lidí zvládá práci 50 míst.](https://salesteq.com/cs/cases#mynaghi)

[Ford a Hyundai · KSA 29 Dvě celostátní servisní sítě, 29 servisních center, jeden AI vstup, termíny zapsané do Keyloop.](https://salesteq.com/cs/cases#ford-service)

[Auto Vogelsang · CH DE·FR·EN Švýcarský dealer, jehož web radí z živého skladu ve třech jazycích.](https://salesteq.com/cs/cases#vogelsang)

**Na co se nás ptají ředitelé**

## Přímé odpovědi.

### Funguje to s naším DMS?

Keyloop a Autoline jsou dnes v ostrém provozu: skutečné termíny zapsané do plánu dílny, sklad načítaný z vašich feedů. Další systémy DMS a CRM se připojují přes stejnou integrační vrstvu.

### Jakými jazyky mluví?

Arabsky včetně dialektů Perského zálivu, anglicky, německy, francouzsky, s automatickým rozpoznáním jazyka uprostřed rozhovoru. Hlas i chat. Pokud to funguje na telefonátech v arabském dialektu Perského zálivu, jsou jazyky vašeho trhu pokryté.

### Kde jsou uložená naše data?

Na evropské infrastruktuře, s izolací tenantů na úrovni databáze: váš sklad, zákazníci a rozhovory nejsou nikdy viditelné jiné organizaci. Švýcarská společnost, disciplína GDPR, možnosti umístění dat pro enterprise nasazení a kompletní auditní stopa ke každému rozhodnutí AI.

### Jak dlouho trvá, než budeme v provozu?

Pilot na vašem skladu a pobočkách je v provozu během týdnů, za pevnou cenu. Měřitelná obchodní hodnota se obvykle dostaví do 8 až 12 týdnů. Každá další značka nebo trh pak zabere dny, ne měsíce.

### Kolik to stojí?

Na začátek pilot za pevnou cenu, poté model, který roste s využitím, při zhruba 12× nižších nákladech na rozhovor než personální pokrytí ve stejném rozsahu. Business case spočítáme společně při prvním hovoru.

### Co se stane, když si AI s něčím neporadí?

Předá rozhovor vašemu týmu i s celou konverzací, ověřenými údaji zákazníka a navrženým dalším krokem. Zhruba 70 % práce udělá AI, vaši lidé řeší situace vyžadující úsudek, s lepším kontextem, než kdy měli.

Evropská infrastruktura, izolace tenantů na úrovni databáze, kompletní auditní stopa ke každému rozhodnutí AI, smlouva o zpracování osobních údajů, kterou podepíšeme. Švýcarská společnost. [Jak zacházíme s vašimi daty →](https://salesteq.com/cs/trust)

---

Source: https://salesteq.com/cs